Política de Reembolso
En Flicknexs, respaldamos nuestros servicios y queremos asegurar tu completa satisfacción. Esta política de reembolso describe los términos y condiciones para solicitar reembolsos por nuestros servicios de plataforma OTT.
Elegibilidad para Reembolso
Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes circunstancias:
- Cancelación del servicio dentro de 7 días de la configuración inicial (solo para cuentas nuevas)
- Interrupciones importantes del servicio que duren más de 72 horas dentro del primer mes
- Falla en entregar las características acordadas como se especifica en el contrato de servicio
- Problemas técnicos que impidan la funcionalidad de la plataforma por más de 14 días
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de 30 días de la fecha de facturación.
El trabajo de desarrollo personalizado y las integraciones de terceros no son reembolsables una vez completados.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
- Contacta a nuestro equipo de soporte en support@flicknexs.com con los detalles de tu cuenta
- Proporciona una explicación clara del motivo de la solicitud de reembolso
- Incluye documentación relevante o capturas de pantalla si es aplicable
- Permite 5-7 días hábiles para que nuestro equipo revise tu solicitud
Información de Contacto
Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política, contáctanos en:
Teléfono: +15155199991 / +91 72000 87690