Política de Reembolso
En Flicknexs nos respaldamos en la calidad de nuestra plataforma de streaming. Esta política detalla los términos, condiciones y pasos para solicitar un reembolso de su suscripción.
1. Elegibilidad para Reembolso
Las solicitudes de reembolso se evalúan bajo las siguientes condiciones:
- Garantía de devolución de dinero de 14 días para suscripciones iniciales elegibles
- Cancelación del servicio dentro de los primeros 7 días posteriores a la provisión inicial
- Interrupciones técnicas no resueltas superiores a 72 horas consecutivas
Los desarrollos personalizados, integraciones de terceros y tarifas de publicación en tiendas de aplicaciones no son reembolsables una vez completados.
2. Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso:
- Envíe un correo a support@flicknexs.com con el correo registrado de su cuenta
- Indique el número de factura y el motivo detallado de la solicitud
- Nuestro equipo de facturación revisará la solicitud en 5-7 días hábiles
Los reembolsos aprobados se acreditarán al método de pago original en 10-14 días hábiles.
3. Servicios No Reembolsables
No son elegibles para reembolso: dominios, licencias DRM, desarrollo a medida completado y consumo de ancho de banda CDN extra.
Información de Contacto
Para solicitudes de reembolso o dudas, contáctenos en:
Teléfono: +15155199991 / +91 8056543248