रिफंड नीति
Flicknexs में, हम अपनी सेवाओं के पीछे खड़े हैं और आपकी पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करना चाहते हैं। यह रिफंड नीति हमारी OTT प्लेटफॉर्म सेवाओं के लिए रिफंड का अनुरोध करने के नियम और शर्तों को बताती है।
रिफंड की पात्रता
निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड उपलब्ध हैं:
- प्रारंभिक सेटअप के 7 दिनों के भीतर सेवा रद्दीकरण (केवल नए खातों के लिए)
- पहले महीने के भीतर 72 घंटों से अधिक चलने वाली प्रमुख सेवा आउटेज
- सेवा अनुबंध में निर्दिष्ट सहमत सुविधाओं की डिलीवरी में विफलता
- 14 दिनों से अधिक समय तक प्लेटफॉर्म कार्यक्षमता को रोकने वाली तकनीकी समस्याएं
रिफंड अनुरोध बिलिंग तिथि के 30 दिनों के भीतर प्रस्तुत करना होगा।
कस्टम विकास कार्य और तीसरे पक्ष के एकीकरण पूरे होने के बाद रिफंड योग्य नहीं हैं।
रिफंड प्रक्रिया
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपनी खाता विवरण के साथ support@flicknexs.com पर हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें
- रिफंड अनुरोध के कारण की स्पष्ट व्याख्या प्रदान करें
- यदि लागू हो तो संबंधित दस्तावेज या स्क्रीनशॉट शामिल करें
- हमारी टीम को आपके अनुरोध की समीक्षा के लिए 5-7 व्यावसायिक दिन दें
संपर्क जानकारी
रिफंड अनुरोध या इस नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
फोन: +15155199991 / +91 72000 87690