返金ポリシー
Flicknexsでは、私たちのサービスに自信を持っており、お客様の完全な満足を確保したいと考えています。この返金ポリシーは、OTTプラットフォームサービスの返金を要求するための条件を説明しています。
返金対象条件
以下の状況において返金が可能です：
- 初期設定から7日以内のサービスキャンセル（新規アカウントのみ）
- 最初の1ヶ月間で72時間を超える重大なサービス中断
- サービス契約で指定された合意済み機能の提供失敗
- 14日間を超えてプラットフォーム機能を妨げる技術的問題
返金のリクエストは請求日から30日以内に提出する必要があります。
カスタム開発作業とサードパーティ統合は、完了後は返金不可となります。
返金プロセス
返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください：
- アカウントの詳細と共にsupport@flicknexs.comでサポートチームに連絡
- 返金リクエストの理由の明確な説明を提供
- 該当する場合は関連文書やスクリーンショットを含める
- 弊社チームがリクエストを確認するまで5-7営業日お待ちください
連絡先情報
返金のリクエストやこのポリシーに関するご質問は、下記までお問い合わせください：
電話: +15155199991 / +91 72000 87690